Wir reden viel über Digitalisierung. Über Portale, über Anträge online, über KI in der Verwaltung. Aber selten reden wir über die Menschen, die das alles umsetzen sollen.
Das eigentliche Problem
Digitale Transformation ist kein Technologieprojekt. Es ist ein Kulturprojekt. Die beste Software nützt nichts, wenn die Sachbearbeiterin, die täglich damit arbeiten muss, nicht mitgenommen wurde.
In Bayern erlebe ich das immer wieder: Ambitionierte IT-Projekte, gute Ideen, solide technische Umsetzung — und dann scheitert es an der Schulung. Oder an der fehlenden Zeit. Oder am fehlenden Vertrauen.
Was wirklich zählt
Vertrauen entsteht durch Transparenz. Wenn Menschen verstehen, warum sich etwas verändert — nicht nur wie — dann machen sie mit. Dann wird aus Widerstand Neugier.
Digitalisierung ist kein Schalter, den man umlegt. Es ist ein Prozess, der Menschen braucht.
Ich glaube fest daran, dass GovTech nur dann funktioniert, wenn wir die Verwaltungsmitarbeiter als Partner betrachten — nicht als Empfänger von Lösungen.
Was mich antreibt
Diese Überzeugung treibt mich an. Beim Netzwerk GovTech Bayern versuchen wir, genau das zu leben: Austausch auf Augenhöhe, Praxis vor Theorie, Menschen im Mittelpunkt.